问题描述：

1、填报了错误的姓名和学号，再次从微信公众号进入学生健康卡填报，依然显示错误信息，无法更改。

2、填报了错误的姓名和学号，再次从微信公众号进入学生健康卡填报，提示当前采集日期已登记，无法更改。

3、无法正确匹配个人信息，又希望从微信登录填报的同学。

4、登录后部分控件无法选择，导致信息无法填报；

5、打开填报页面提示用户名密码错误；

解决办法一：ios、安卓系统均可使用的方式，退出微信，清除进程，重新填写密码即可清除cookie信息。

解决办法二（安卓适用）：

问题如图所示：

具体操作如下：

1、微信访问一下二维码（一定要从微信访问，其他地方访问无效）：

2、会弹出如下的页面，选中【Cookie】，点击清除。

3、再次从微信公众号访问学生健康卡，填报即可。