什么是校园一卡通？

所谓校园一卡通系统就是利用智能卡为资金载体与身份信息载体，集学生证、借书证、食堂卡、门禁卡、电话卡等多种证卡合一，实现一卡通用，一卡多用的目的。校园一卡通集证件管理、档案与考勤管理、食堂管理及其他多种服务于一体，真正实现了校园内一卡在手，畅通无阻。

我校为什么要建设校园一卡通？

在此之前，我校先后建设了餐饮购物消费、打开洗浴、图书借阅、门禁、等系统，但各类证卡不能跨系统使用。为方便学生、教职工的日常生活，改善教学环境，我校开始实施“以数字化校园”为目标的校园信息化建设。一卡通工程作为建设数字化校园建设中重要的组成部分，将提供一个统一的、稳定的资源管理平台，将校内传统上结构松散的各个管理系统有机的结合起来，促进教育信息的标准化。

校园一卡通都能应用到哪些方面？

校园卡作为资金与信息的载体，可以应用到全校范围内的一切需要资金流通与身份认证的地方；目前校园一卡通的应用包括食堂消费、学生超市购物消费、借阅图书、洗浴、打开水、门禁等。

校园卡分类及应用。

我校的校园卡分为学生卡、教职工卡、家属卡、校外读者卡和校外人员卡五类，仅有学生卡、教职工卡和校外读者卡可以借阅图书。

校园一卡通常见问题解答

 

1.     校园卡丢失了该怎么办？

如果您发现校园卡遗失，应及时在完美校园APP上进行挂失操作，或携带有效证件到一卡通服务中心进行挂失并补办校园卡。

如果您找到了旧卡，在已经进行挂失但还没补新卡的情况下，需要持卡到一卡通服务大厅解挂后才能使用（高新校区：图书馆一楼网络信息中心一卡通服务大厅，游仙校区：办公楼七栋二楼）。

2.     补办校园卡时，需要携带什么证件？

补办校园卡时需要出示本人的身份证或学生证，由于制卡同时需要扣除卡成本，请确保一卡通钱包内余额大于10元。

3.     什么是卡成本、什么是卡押金？

卡成本：我院校园卡采用目前最先进的非接触式智能卡。由于卡采购、印刷成本较高，卡片成本费为每张10元。

卡押金：办理校外读者卡需要到图书馆读者服务部缴纳300元押金再到一卡通服务中心办卡，当读者卡不再使用时，先到一卡通服务中心注销卡之后再去图书馆读者服务部退还押金。

4.     校园卡可否转让他人使用？

校园卡仅限本人使用，不得转让或转借他人。如有违反，一切后果由用户本人承担，校园一卡通中心有权予以没收或注销校园卡。

学院会定期对已离校学生的校园卡做冻结和注销处理。如果有毕业生将自己的校园卡转送他人使用，这时如果实际持卡人前来办理解冻，由于和系统显示的持卡人不符，将被拒绝办理，校园卡内余额也无法退还。

拾获他人校园卡应及时上交校园一卡通中心或设法归还本人。如恶意用卡，属不当占有他人财务，造成卡户经济损失或引发身份管理问题，一经查实，学校对其进行处罚，情节严重的给予纪律处分。

5.     校园卡内应存多少钱？

校园卡系统可以脱机消费，脱机消费可能会带来消费流水不及时上传等情况，致使持卡人查询到的消费记录与实际已消费的金额不同。有些持卡人（尤其是新生）在校园卡内存了大量现金，如果遗失校园卡又未及时挂失将可能给持卡人带来损失，校园卡遗失或被盗窃，用户应立即办理挂失手续。根据有关金融行业的规定，如挂失卡发生风险造成损失有下列情况之一，由用户承担完全责任。

①、 用户未办妥挂失手续前所发生的交易；

②、 用户本人或伙同他人有欺诈行为的；

③、 有其他不诚实行为的；

④、学院管理部门调查情况，遭用户拒绝的。

因此，建议校园卡是进行校内小额消费的卡片，卡内不要存太多钱。

6.     为什么校园卡突然不能用了？

校园卡突然不能使用的原因可能是：卡片损坏、卡片过了有效期、卡片已挂失、卡片被冻结。

冻结卡片是校园一卡通系统的保护机制。如果持卡人没有良好的用卡习惯，消费时经常将卡片在POS机上一晃而过，则有可能发生写错卡片的情况。假如持卡人不太关心自己的卡内余额是否正确，则会将这种错误累积起来，当累计达到一定金额时，一卡通系统会自动将卡片冻结。卡片冻结后，持卡人应持校园卡和本人有效身份证件，前来校园一卡通中心查询，工作人员可以通过对持卡人交易流水的分析，做出正确的处理。

7.     为什么完美校园显示的余额与校园卡内的余额不一致？

完美校园显示的余额=校园卡内的余额+充值金额，如果出现不一致的情况，可能是因为网络延迟导致或者是校园卡卡库（校园卡卡片信息和一卡通服务器）没有同步导致，校园卡卡库是否同步，可以通过手机端完美校园中通知信息知晓。

8.如何使用校园卡交电费

1)     打开完美校园APP，点击首页的智能水电，选择公寓楼层和宿舍房间号即可交电费（高新区12-13栋的同学需要点击全部应用-缴费才能找到）；

2)     打开微信完美校园公众号，在服务对话框选择校园卡中的缴费，即可进行自助购电。

 

9.校园卡充值后为什么会金额减少甚至变成负数？

在未联网的机器上使用实体卡消费或者消费机脱机，交易记录无法上传到服务器端，导致一卡通系统没有把消费金额入账，同时使用手机中完美校园二维码消费，则会造成透支，充值之后会将透支的钱扣掉，所以充值后就会出现金额减少甚至变成负数的。

10.我校学生寝室热水采用什么方式计费？

我校寝室热水淋浴以流量计费，并不是以淋浴时间计费，没有热水出来就开始连续扣费，则是控制出水的设备出现问题了，此时应该拨打15984686633或者2923695报修，及时维修设备，避免造成更大的损失。

11.使用校园卡淋浴为什么会重复扣费？

使用校园卡淋浴并不会重复扣费，淋浴当时扣的钱仅仅只扣了校园卡里的钱，如果因网络线路故障导致消费记录没有及时上传到校园一卡通系统，一卡通服务不是扣费，此时，在手机完美校园看不到消费记录；当网络恢复消费记录上次后一卡通服务才实际扣费，这时才可以查询到消费记录。因此，当网络故障恢复后一卡通服务统一扣费不是二次扣费，也就不存在重复扣费。

12.如何知道我最近一段时间内的消费情况？

您可以登录办事大厅，业务直通车“一卡通消费查询”或者到一卡通服务中心，请一卡通管理中心的管理人员为您查询一段时间内的消费记录信息。

13.我在持卡消费时，营业员多扣我的钱了，我该如何处理？

当出现这种情况时，如果您的卡还没有离开感应区，可以要求操作者取消交易，这样您的一卡通账号上将不会有变化；如果您的卡片已经离开了感应区，本次消费将无法撤销，您需要取得本次消费有效凭证或营业员写证明后到一卡通服务中心由管理人员退回多扣的钱。

14.当我毕业时，校园卡上的余额在哪里退？

毕业时，您的校园一卡通将被注销，卡上余额会由学校财务处统一退回到您的银行卡。

 

校园卡使用注意事项

校园卡读写数据时间为96ms，虽然时间很短，但读卡时间不足时会造成读写失败，因此刷卡时请听到机器响应后再将卡拿开。也不要长时间将卡放在感应区内或在不刷卡时将卡放在感应区内，以免造成重复刷卡。

请勿将卡片交给他人保管或使用，这样可能会给您带来意想不到的损失。

校园卡的保管与存放

校园卡的保管与存放中应注意以下问题：

①、注意对卡片的保护，请勿折叠卡片或者在卡片上打孔，以免损坏卡内发射天线。

②、尽量不要让卡片长时间处于高辐射或有强磁场的环境中，例如电视机、电脑显示器与机箱或移动通讯工具旁。

③、请勿让卡片处于高温或严寒的环境内。